මුදල් ආපසු ගෙවීම් සහ භාණ්ඩ ආපසු ලබාදීමේ ප්‍රතිපත්තිය

බලාත්මක දිනය: 2024/11/17

සෙරෝනියා (පුද්ගලික) සමාගම ලෙස, https://vnelectronics.store වෙතින් ඔබගේ මිලදී ගැනීම සම්බන්ධයෙන් ඔබ සම්පූර්ණයෙන්ම සෑහීමකට පත්වීම අපගේ අභිලාෂයයි. ඔබගේ මිලදී ගැනීම සම්බන්ධයෙන් ඔබ සම්පූර්ණයෙන්ම සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, ඔබට සහාය වීමට අපි මෙහි සිටිමු.

භාණ්ඩ ආපසු ලබාදීම

සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා බෙදා හැරීමෙන් දින 30ක් ඇතුළත නව, විවෘත නොකළ භාණ්ඩ බොහොමයක් ඔබට ආපසු ලබා දිය හැක. ආපසු ලබාදීම අපගේ දෝෂයක ප්‍රතිඵලයක් නම් (ඔබට වැරදි හෝ දෝෂ සහිත භාණ්ඩයක් ලැබුණි, ආදිය), අපි ආපසු නැව්ගත කිරීමේ වියදම් ද ගෙවන්නෙමු.

ඔබේ පැකේජය ආපසු නැව්ගත කරන්නාට ලබා දීමෙන් සති 2-3ක් ඇතුළත ඔබේ මුදල් ආපසු ගෙවීම ලැබීමට ඔබ අපේක්ෂා කළ යුතුය; කෙසේ වෙතත්, බොහෝ අවස්ථාවලදී ඔබට ඉක්මනින් මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලැබෙනු ඇත.

ආපසු ලබාදීමේ ක්‍රියාවලිය

ආපසු ලබාදීමක් ආරම්භ කිරීමට, කරුණාකර ඔබගේ ඇණවුම් අංකය සහ ආපසු ලබාදීමට හේතුව සමඟ contact@vnelectronics.store වෙත විද්‍යුත් තැපෑලක් එවන්න. අපි ඔබට ආපසු භාණ්ඩ අවසර (RMA) අංකයක් සහ ආපසු ලබාදීමේ උපදෙස් ලබා දෙන්නෙමු.

සියලුම ආපසු ලබාදීම් මිලදී ගත් දින සිට දින 30ක් ඇතුළත තැපැල් කළ යුතුය. ආපසු ලබා දෙන සියලුම භාණ්ඩ ඒවායේ මුල් ඇසුරුම්වල, නව සහ භාවිතයට නොගත් තත්ත්වයේ තිබිය යුතුය.

මුදල් ආපසු ගෙවීම්

ඔබේ ආපසු ලබාදුන් භාණ්ඩය අපට ලැබුණු පසු, අපි එය පරීක්ෂා කර ඔබගේ ආපසු ලබාදුන් භාණ්ඩය අපට ලැබුණු බව ඔබට දැනුම් දෙන්නෙමු. භාණ්ඩය පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු ඔබගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ තත්ත්වය පිළිබඳව අපි ඔබට වහාම දැනුම් දෙන්නෙමු.

ඔබගේ ආපසු ලබාදීම අනුමත කරන්නේ නම්, ඔබගේ මුල් ගෙවීමේ ක්‍රමයට අපි මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ආරම්භ කරන්නෙමු. ඔබගේ කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නාගේ ප්‍රතිපත්ති අනුව, ඔබට වැඩ කරන දින 5-10ක් ඇතුළත ණය ලැබෙනු ඇත.

අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම්

පහත සඳහන් අවස්ථාවන්හිදී අපි අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් නිකුත් කළ හැක:

• බෙදා හැරීමෙන් දින 30කට වඩා පසු භාණ්ඩය ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.
• භාණ්ඩය එහි මුල් තත්ත්වයේ නොමැති නම්, හානි වී ඇත්නම් හෝ කොටස් අතුරුදහන් වී ඇත්නම්.
• භාණ්ඩය භාවිතයේ සලකුණු පෙන්නුම් කරයි නම්.

ආපසු ලබාදිය නොහැකි භාණ්ඩ

සෞඛ්‍ය සහ ආරක්ෂක හේතූන් මත හෝ විශේෂයෙන් ඇණවුම් කළ හෝ අභිරුචි ලෙස සාදන ලද නිසා ඇතැම් භාණ්ඩ ආපසු ලබාදිය නොහැක:

• අභිරුචි ලෙස සාදන ලද හෝ විශේෂයෙන් ඇණවුම් කළ කොටස්
• “අවසාන විකුණුම්” හෝ “ආපසු ලබාදිය නොහැකි” ලෙස සලකුණු කරන ලද භාණ්ඩ

හුවමාරු කිරීම්

අපි සෘජු හුවමාරු ලබා නොදෙමු. ඔබට වෙනත් භාණ්ඩයක් අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර මුල් භාණ්ඩය මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා ආපසු ලබා දී අපේක්ෂිත භාණ්ඩය සඳහා නව ඇණවුමක් කරන්න.

හානි වූ භාණ්ඩ

ඔබට හානි වූ භාණ්ඩයක් ලැබුණහොත්, කරුණාකර contact@vnelectronics.store හෝ +94 74 150 2092 හිදී වහාම අප අමතන්න. ගැටලුව ඉක්මනින් විසඳීමට අපි ඔබ සමඟ කටයුතු කරන්නෙමු.

ප්‍රමාද වූ හෝ අතුරුදහන් වූ මුදල් ආපසු ගෙවීම්

ඔබට තවමත් මුදල් ආපසු ගෙවීමක් නොලැබුනේ නම්, පළමුව ඔබේ බැංකු ගිණුම නැවත පරීක්ෂා කරන්න. ඉන්පසු ඔබේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් සමාගම අමතන්න, ඔබේ මුදල් ආපසු ගෙවීම නිල වශයෙන් පළ කිරීමට යම් කාලයක් ගත විය හැක. ඊළඟට, ඔබේ බැංකුව අමතන්න. මුදල් ආපසු ගෙවීමක් පළ කිරීමට පෙර බොහෝ විට යම් සැකසුම් කාලයක් ගත වේ. ඔබ මේ සියල්ල කර තවමත් ඔබේ මුදල් ආපසු ගෙවීම නොලැබුනේ නම්, කරුණාකර contact@vnelectronics.store හිදී අප අමතන්න.

විකුණුම් භාණ්ඩ

මුදල් ආපසු ගෙවිය හැක්කේ සාමාන්‍ය මිල ගණන් සහිත භාණ්ඩ සඳහා පමණි. විකුණුම් භාණ්ඩ සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවිය නොහැක.

නැව්ගත කිරීමේ වියදම්

නැව්ගත කිරීමේ වියදම් ආපසු ගෙවිය නොහැක. ඔබට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලැබුණහොත්, ආපසු නැව්ගත කිරීමේ වියදම ඔබගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමෙන් අඩු කරනු ලැබේ.

ප්‍රශ්න

ඔබට අපගේ භාණ්ඩ ආපසු ලබාදීමේ සහ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය පිළිබඳව කිසියම් ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, කරුණාකර අප අමතන්න:

සෙරෝනියා (පුද්ගලික) සමාගම

37/1/1, කටුගස්තොට පාර,

මහනුවර, 20000

+94 74 150 2092

මෙම ප්‍රතිපත්තිය දැනුම්දීමකින් තොරව වෙනස් වීමට යටත් වේ. යාවත්කාලීන සඳහා කරුණාකර මෙම ප්‍රතිපත්තිය වරින් වර සමාලෝචනය කරන්න.